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Guide ufficiali di Spagna
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Guide ufficiali di Spagna

Norme delle visite guidate

Tutti i tour e le visite guidate hanno delle normative semplici ma fondamentali da rispettare:

  1. Puntualità : è importante attenersi all’orario accordato con la guida di riferimento nel rispetto dei tempi di tutti. A parte casi casi urgenti il ritardo non si recupera.
  2. Pause molto brevi: tendenzialmente quando si inizia un tour o una visita guidata consigliamo di iniziarla senza chiedere pause poiché il dover fermarsi per ogni singolo partecipante richiede tempo eccessivo ed allungamento del tour. Salvo casi quali: bambini piccoli, persone anziane e persone con disabilità.
  3. Cambio ora/tipologia di tour: tendenzialmente una volta stabilita la tipologia di tour, entro i 10 giorni prima del tour non è possibile cambiare tipologia di tour/visita guidata, salvo casi speciali.
  4. In caso di ritardi gravi: avvisare via mail e via cellulare sia la guida di riferimento che i responsabili dell’organizzazione, ovviamente non è garantito il recupero.
  5. Gli orari standard delle visite: la mattina ore 10:30-12:30 e il pomeriggio ore 16:00-18:00. Ovviamente nel caso si scegliesse la tipologia del tour privato i clienti possono scegliere data e ora.
  6. A tutti i clienti vengono date in dotazione gli auricolari di ultima generazione: consigliamo di maneggiarle con cura durante tutto il tempo della visita.
  7. Prenotare altri tour: è assolutamente possibile prenotare altri tour per il giorno dopo o per lo stesso pomeriggio, parlandone direttamente con la guida di riferimento.
  8. I prezzi: possono variare nei periodi di vacanza quindi Natale, Pasqua, Ponti oppure nel caso del tour completamente privato.
  9. Non è possibile cambiare il prezzo: le Guide sono tutte Ufficiali, professioniste del Settore Turistico con delle tariffe standard europee.
  10. I biglietti saltafila: sono esclusi dalla visita e vanno acquistati dopo essersi coordinati con la guida o con l’amministrazione.
  11. Tutti i Musei sono indipendentida Fenicistour, quindi hanno le loro normative specifiche. Invitiamo a consultarli prima della partenza. Ci sono delle normative particolari sull’entrata di gruppi che riguardano le 8 persone(in su) da rispettare. In questo caso da politica del Museo, il prezzo delle entrate potrebbe variare. Per la prenotazione di gruppo contattare: info@fenicistour.com
  12. Il pagamento alle guide può essere cash dopo la visita oppure con bonifico bancario. Nel caso del bonifico va effettuato entro due settimane prima della data della visita, se fosse dopo va effettuato il prima possibile. Le guide non realizzano la visita se il bonifico non arriva (nonostante riceviamo la copia del bonifico effettuato)
  13. I bimbi sotto i 12 anni compiuti sono Gratis a tutti i tour/visite culturali. Ricordiamo di portare con sé il documento di identità
  14. Gli adolescenti dai 13 ai 18 anni pagano la metà del prezzo d’adulto. Ricordiamo di portare sempre con sé i documenti di identità e una mail o attestato di iscrizione ad istituti scolastici.
  15. Gli studenti under 25 hanno solo entrata gratuita ai Musei (non con la guida). Portare obbligatoriamente tesserino universitario/di liceo/istituto scolastico.
  16. Le prenotazioni ai ristoranti sono completamente gratuite Nel caso di agenzie di viaggio, i costi di gestione variano. Si è pregati di presentarsi come agenzia per mail o via telefono prima di ogni consulenza. Sia la mail di Fenicistour che il numero di cellulare sono sempre attivi da lunedì a domenica. Risponderemo sempre nel minor tempo possibile.
  17. Nel caso di agenzie di viaggio, i costi di gestione variano. Si è pregati di presentarsi come agenzia per mail o via telefono prima di ogni consulenza.
  18. Sia la mail di Fenicistour che il numero di cellulare sono sempre attivi da lunedì a domenica. Risponderemo sempre nel minor tempo possibile.